W Edwards Deming était un ingénieur américain, statisticien, professeur, auteur et conférencier qui est surtout connu pour son travail au Japon, aider le pays à reconstruire son économie après la Seconde Guerre mondiale grâce à des principes de contrôle de la qualité et de gestion. Son travail a influencé le développement de Total Quality Management (TQM) qui est encore pratiqué dans de nombreuses organisations aujourd'hui.
W Edwards Deming est né le 14 octobre 1900 à Sioux City, Iowa.
Il a reçu son Ph.D.en physique de l'Université de Yale en 1928.
Il a travaillé comme statisticien pour le Département de l'Agriculture des États-Unis et plus tard comme consultant pour le Bureau du recensement des États-Unis.
Dans les années 1950, Deming a été invité au Japon pour enseigner le contrôle des processus statistiques et les techniques de gestion aux ingénieurs et aux hommes d'affaires japonais.
Ses idées et ses enseignements ont contribué à transformer la fabrication japonaise d'un producteur à faible coût et de faible qualité en un leader mondial des produits de haute qualité et de grande valeur.
Le travail de Deming est largement reconnu comme l'un des facteurs clés du succès économique du Japon après la guerre.
Philip Crosby Associates est un cabinet de conseil en gestion qui se concentre sur la gestion et l'amélioration de la qualité. Fondée par Philip Crosby en 1979, la société aide les organisations à améliorer leurs pratiques liées à la qualité grâce à des services de formation, de conseil et d'audit.
Le Kaizen Institute est un cabinet de conseil spécialisé dans les méthodologies d'amélioration continue, notamment Kaizen, Lean et Six Sigma. Fondée en 1985 en Suisse, l'entreprise a maintenant des bureaux dans plus de 30 pays et offre des services de formation, de conseil et de coaching à des organisations du monde entier.
Le Juran Institute est une société de conseil en gestion spécialisée dans l'amélioration des processus, la gestion de la qualité et l'excellence organisationnelle. Fondée par Dr. Joseph Juran en 1979, la société offre une gamme de services de formation, de conseil et d'évaluation.
Une philosophie de gestion qui se compose de quatre composantes interdépendantes: appréciation d'un système, connaissance de la variation, théorie de la connaissance et psychologie.
Ensemble de principes de gestion d'entreprise conçus pour aider les organisations à améliorer leur qualité et leur productivité. Les points incluent des choses comme la création de constance de but, l'adoption d'une nouvelle philosophie et la suppression des barrières entre les départements.
Un processus en quatre étapes pour l'amélioration de la qualité qui implique la planification d'un changement, la mise en œuvre de ce changement, la vérification des résultats, puis d'agir sur ce qui a été appris de la phase de vérification.
W Edwards Deming était un ingénieur américain, statisticien, professeur, auteur et conférencier qui est surtout connu pour son travail au Japon, aider le pays à reconstruire son économie après la Seconde Guerre mondiale grâce à des principes de contrôle de la qualité et de gestion.
Total Quality Management (TQM) est une philosophie de gestion qui vise à améliorer la qualité et la productivité d'une organisation en impliquant tous les employés dans la planification et l'exécution des améliorations de qualité. Il s'agit d'un cycle continu de planification, de mise en œuvre, de mesure et d'amélioration de la qualité des produits, services et processus d'une organisation.
Les 14 Points for Management sont un ensemble de principes de gestion d'entreprise développés par W Edwards Deming pour aider les organisations à améliorer leur qualité et leur productivité. Les points incluent la création de constance de but, l'adoption d'une nouvelle philosophie, la suppression des barrières entre les départements, et plus encore.
Le Deming System of Profound Knowledge est une philosophie de gestion qui se compose de quatre composantes interdépendantes: appréciation d'un système, connaissance de la variation, théorie de la connaissance et psychologie. Il est conçu pour aider les organisations à comprendre et à améliorer les systèmes complexes qui composent leur entreprise.
Le cycle PDCA signifie Plan-Do-Check-Act, qui est un processus en quatre étapes pour l'amélioration de la qualité. Le cycle implique la planification d'un changement, la mise en œuvre de ce changement, la vérification des résultats, puis d'agir sur ce qui a été appris de la phase de vérification. Il s'agit d'un cycle continu d'amélioration qui aide les organisations à améliorer la qualité et la productivité de leurs produits, services et processus.